電子商務虛假交易內幕調查
來源： 發(fā)表時間：2017-08-29 16:48:12
早在今年5月24日，淘寶網坦承了監(jiān)管此類店鋪困難不小。淘寶網文告稱，“空包件”等虛構物品寄送音信的行為，行為方法十分隱蔽，其結果在于用盡心思躲開淘寶虛假交換監(jiān)管體系，情況更加惡劣!文告表示，若發(fā)覺別的速遞公司存在相像行為，將審核一家處置一家。
9月以來，在北京市向陽區(qū)工作的張婦女開始次數多地收到“天上掉下來的”包裹，來自速遞員的數個催收速遞的電話和拆封讓她無比苦惱。
接到投訴后，21世紀經濟報導記者從這些打開后的包裹發(fā)覺，速遞單多為機打，發(fā)件機構多為線上商店，包裹內容不文一名千奇百怪：一把干草，一個曲別針大小的卡竹席，一包紙巾，一個手持式移動電話終端機殼，更多的則干脆空無一物。文婦女感到到，自己的地址被網上商店用來惡意刷單了。
今年7月21日，淘寶網宣布文告稱，擬對《虛假交換的認為和處分的規(guī)定與實行條例》做進一步修改和細化。變更后的虛假憑證包括這樣一項，“賣家提供的物品寄送憑證實際是空包件憑證。”
空包件是指賣家以不實提升自身銷量、誠實.信任為結果而選擇虛構物品寄送音信的行為，即賣家自動或通過他人幫助建立虛假的交換訂單，同時，為假裝該虛假交換訂單的“真實性”，賣家自動或通過他人幫助虛構了物品寄送的音信。
一方面電竹席商務連續(xù)不斷跑贏居民消費水平增速，大數據財產在政策利好的要求下高速擴大，另一方面卻是用戶音信泄露的現象頻發(fā)。經多方考察，21世紀經濟報導記者挖出了空包裹的黑色鏈條。但音信泄露源即鎬頭照舊難以查清。
空包裹黑色鏈條
事實上，張婦女并不是第一個次數多收到空包速遞的消費者。早在2013年，淘寶論壇和天邊社區(qū)就有關聯的求助帖。比如淘寶論壇上2014年的一條帖竹席，“想去淘寶售后投訴，智能機器人找不到這個事故，人工云客服說處理不了……直接投訴商店也不行，因為他要訂單號!”網名為“醉里消千愁”的網友說。。
在淘寶上籌劃一家兩鉆男裝店的張煦(假名字)說給21世紀經濟報導記者，“經常有人在‘旺旺’上敲我們，可能提供刷單工作。淘寶上網購看名聲。淘寶對c店(個人商店，天貓則為b店)的扶助現在太小了，越到后面資源就會越聚集在大店手里。店鋪的前途還是刷單魯莽直接，可能讓名聲上升更快，是最快最明顯帶來效果的方法。現在小賣家只自己刷朋友圈，大的則靠刷單公司。”
“刷藥方式也在不斷升級，和任何一樁淘寶網實物交換相像：‘買家’拍下貨物生成訂單，賣家發(fā)貨并上傳速遞單號，貨物經過速遞公司到了‘買家’手里。”和真實交換所不同的是，這里的速遞往往是空包裹，包裹的接收方是音信被泄露并連續(xù)不斷被空包速遞擾亂的普通消費者。
記者通過張婦女一個空包裹速遞單上的機構名稱進入該淘寶商店，首頁上的第一個物品即速遞單上的內容：“佛珠擦光機 磨珠機 圓珠全自動水珠圓珠研磨機器 雙磨盤”，物品售價為1260元。該網頁上面有一條2015年9月12日13時43分49的達成記錄，而速遞單上這份速遞的發(fā)件日期為機打的2015年9月12日13時。9月15日，完成這條交換的“買家”給物品寫了條91字的“好評”。
21世紀經濟報導記者以“賣家”身份挨上網上一家刷單公司，對方在QQ上提供的工作是，“帶單號的12元一單，不帶單號的8元一單，寶貝底價不超過150元。不刷假設物品;假設是新賣家，有個鉆石套餐優(yōu)厚，1280元，全包，刷到一顆鉆(合適于251個具有好評的達成記錄)，大概2個月支配。”
對方表示，假設刷12元一單的速遞，速遞單號由他們提供，收貨地址是“刷手”的地址。“速遞走空包，×通速遞，”對方甚至能擔保，發(fā)貨地和淘寶商店的開設地一樣。
記者以“刷手”身分進入另一系統，對方給的回答是“看商家要求，有的是不用提供收貨音信的。”
“此類收貨地址音信，一樣是一兩元支配。”2000年即開始參預計算機網絡系統集成、現幻投科學技術建立人李明說給21世紀經濟報導記者，用戶的音信出售，已經而成為了完整的黑色財產鏈，多在QQ群里進行交換：有人擔責“脫褲”(在網上通過技術方法入侵或許用破綻等方法拿到對方的用戶密碼庫)拿到用戶音信，收集數據。“做機票的，做電商的，做手持式移動電話終端機廣告的，做手持式移動電話終端機木馬的，送速遞的都有辦法拿到數據，甚至很多電商也會主動把數據賣掉賺些錢”;然后有人擔責在特定途徑賣出這些數據，基礎數據的新鮮度，是不是被“洗過”(被人用過)、數據的收集時間來定價。
音信泄露檢查難度大
向陽區(qū)四環(huán)外某小區(qū)的中通速遞員說給記者，空包速遞并不少見。“可能投訴，投訴的話會被關店的。”他說。
如速遞員所言，淘寶也在不斷地宣布整理虛假交換的文告。
2013年10月25日，淘寶網宣布了“虛假交換專項整理文告”。該文告把存在虛假交換行為的賣家違規(guī)情形分為“單品涉嫌、別的情況危急和情況特別危急”四檔，每一檔對應不同的處分規(guī)定。其中情況特別危急的面臨的處分是扣48分，刪除物品、下架全店物品、炒一罰二。其中，炒一罰二是指刪除賣家“炒”出來的好評?？?8分帶來的影響是搜查商店屏障28天，在這28天內無法新發(fā)或編輯物品;同時，將永久無法參加銷售運動。
張煦說給記者，這種懲罰對商店的影響是“約等于從地球上抹去28天”。
今年7月21日，淘寶網宣布文告稱，擬對《虛假交換的認為和處分的規(guī)定與實行條例》做進一步修改和細化。變更后的虛假憑證包括這樣一項，“賣家提供的物品寄送憑證實際是空包件憑證。
早在今年5月24日，淘寶網坦承了監(jiān)管此類店鋪困難不小。淘寶網文告稱，“空包件”等虛構物品寄送音信的行為，行為方法十分隱蔽，其結果在于用盡心思躲開淘寶虛假交換監(jiān)管體系，情況更加惡劣!文告表示，若發(fā)覺別的速遞公司存在相像行為，將審核一家處置一家。
在淘寶網對速遞公司的嚴查下，北京市向陽區(qū)一位擔責三環(huán)內幾棟寫字樓業(yè)務的速遞員說給記者，公司在北京的速遞員攬件時都市驗貨，假設是空包裹是不能發(fā)貨的。“空包裹去年對照多。每天送100多個件，有一兩個、兩三個是空包速遞。”他說。
但21世紀經濟報導記者發(fā)覺，張婦女收到的空件包裹里不缺少中通、韻達等干流速遞公司的快件。
一方面電竹席商務連續(xù)不斷跑贏CPI增速，大數據財產在政策利好的要求下高速擴大，而它的背面是用戶音信泄露的事故頻發(fā)。
李明說給記者，淘寶商店的內部員工、入侵商店后臺系統的黑客以及速遞員都可能拿到用戶的數據庫，此外，電商和裝在手持式移動電話終端機里的APP在籌劃業(yè)務的同時都市收集數據。“即使公司不去販賣，也難保公司內部的音信人士不去賣。”他說。
今年7月，中華人民共和國因特網協會12321計算機網絡不良與廢棄物音信舉報受理中心發(fā)布《中華人民共和國網民權益照管考察陳述2015》。陳述表現，78.2%的網民個人身分音信被泄露過，包括網民的姓名、手持式移動電話終端機號、家庭住址、身分證號等;63.4%的網民個人網上運動音信被泄露過，包括通話記錄、網購記錄、網站閱覽印痕等;49.9%的網民個人通信音信(立即通信記錄、手持式移動電話終端機短信等)被泄露過。
對于網民來說，空包速遞擾亂止侵存在難度。不同的包裹來自不同的淘寶商店，消費者本人不知道自己的收貨音信何時被泄露，主持在誰人之手。把消費者收貨地址提供給淘寶賣家的“黑中介”沒有浮出水面，消費者的個人音信面臨著連續(xù)不斷被出售給多方賣家的危險。
9月以來，在北京市向陽區(qū)工作的張婦女開始次數多地收到“天上掉下來的”包裹，來自速遞員的數個催收速遞的電話和拆封讓她無比苦惱。
接到投訴后，21世紀經濟報導記者從這些打開后的包裹發(fā)覺，速遞單多為機打，發(fā)件機構多為線上商店，包裹內容不文一名千奇百怪：一把干草，一個曲別針大小的卡竹席，一包紙巾，一個手持式移動電話終端機殼，更多的則干脆空無一物。文婦女感到到，自己的地址被網上商店用來惡意刷單了。
今年7月21日，淘寶網宣布文告稱，擬對《虛假交換的認為和處分的規(guī)定與實行條例》做進一步修改和細化。變更后的虛假憑證包括這樣一項，“賣家提供的物品寄送憑證實際是空包件憑證。”
空包件是指賣家以不實提升自身銷量、誠實.信任為結果而選擇虛構物品寄送音信的行為，即賣家自動或通過他人幫助建立虛假的交換訂單，同時，為假裝該虛假交換訂單的“真實性”，賣家自動或通過他人幫助虛構了物品寄送的音信。
一方面電竹席商務連續(xù)不斷跑贏居民消費水平增速，大數據財產在政策利好的要求下高速擴大，另一方面卻是用戶音信泄露的現象頻發(fā)。經多方考察，21世紀經濟報導記者挖出了空包裹的黑色鏈條。但音信泄露源即鎬頭照舊難以查清。
空包裹黑色鏈條
事實上，張婦女并不是第一個次數多收到空包速遞的消費者。早在2013年，淘寶論壇和天邊社區(qū)就有關聯的求助帖。比如淘寶論壇上2014年的一條帖竹席，“想去淘寶售后投訴，智能機器人找不到這個事故，人工云客服說處理不了……直接投訴商店也不行，因為他要訂單號!”網名為“醉里消千愁”的網友說。。
在淘寶上籌劃一家兩鉆男裝店的張煦(假名字)說給21世紀經濟報導記者，“經常有人在‘旺旺’上敲我們，可能提供刷單工作。淘寶上網購看名聲。淘寶對c店(個人商店，天貓則為b店)的扶助現在太小了，越到后面資源就會越聚集在大店手里。店鋪的前途還是刷單魯莽直接，可能讓名聲上升更快，是最快最明顯帶來效果的方法。現在小賣家只自己刷朋友圈，大的則靠刷單公司。”
“刷藥方式也在不斷升級，和任何一樁淘寶網實物交換相像：‘買家’拍下貨物生成訂單，賣家發(fā)貨并上傳速遞單號，貨物經過速遞公司到了‘買家’手里。”和真實交換所不同的是，這里的速遞往往是空包裹，包裹的接收方是音信被泄露并連續(xù)不斷被空包速遞擾亂的普通消費者。
記者通過張婦女一個空包裹速遞單上的機構名稱進入該淘寶商店，首頁上的第一個物品即速遞單上的內容：“佛珠擦光機 磨珠機 圓珠全自動水珠圓珠研磨機器 雙磨盤”，物品售價為1260元。該網頁上面有一條2015年9月12日13時43分49的達成記錄，而速遞單上這份速遞的發(fā)件日期為機打的2015年9月12日13時。9月15日，完成這條交換的“買家”給物品寫了條91字的“好評”。
21世紀經濟報導記者以“賣家”身份挨上網上一家刷單公司，對方在QQ上提供的工作是，“帶單號的12元一單，不帶單號的8元一單，寶貝底價不超過150元。不刷假設物品;假設是新賣家，有個鉆石套餐優(yōu)厚，1280元，全包，刷到一顆鉆(合適于251個具有好評的達成記錄)，大概2個月支配。”
對方表示，假設刷12元一單的速遞，速遞單號由他們提供，收貨地址是“刷手”的地址。“速遞走空包，×通速遞，”對方甚至能擔保，發(fā)貨地和淘寶商店的開設地一樣。
記者以“刷手”身分進入另一系統，對方給的回答是“看商家要求，有的是不用提供收貨音信的。”
“此類收貨地址音信，一樣是一兩元支配。”2000年即開始參預計算機網絡系統集成、現幻投科學技術建立人李明說給21世紀經濟報導記者，用戶的音信出售，已經而成為了完整的黑色財產鏈，多在QQ群里進行交換：有人擔責“脫褲”(在網上通過技術方法入侵或許用破綻等方法拿到對方的用戶密碼庫)拿到用戶音信，收集數據。“做機票的，做電商的，做手持式移動電話終端機廣告的，做手持式移動電話終端機木馬的，送速遞的都有辦法拿到數據，甚至很多電商也會主動把數據賣掉賺些錢”;然后有人擔責在特定途徑賣出這些數據，基礎數據的新鮮度，是不是被“洗過”(被人用過)、數據的收集時間來定價。
音信泄露檢查難度大
向陽區(qū)四環(huán)外某小區(qū)的中通速遞員說給記者，空包速遞并不少見。“可能投訴，投訴的話會被關店的。”他說。
如速遞員所言，淘寶也在不斷地宣布整理虛假交換的文告。
2013年10月25日，淘寶網宣布了“虛假交換專項整理文告”。該文告把存在虛假交換行為的賣家違規(guī)情形分為“單品涉嫌、別的情況危急和情況特別危急”四檔，每一檔對應不同的處分規(guī)定。其中情況特別危急的面臨的處分是扣48分，刪除物品、下架全店物品、炒一罰二。其中，炒一罰二是指刪除賣家“炒”出來的好評?？?8分帶來的影響是搜查商店屏障28天，在這28天內無法新發(fā)或編輯物品;同時，將永久無法參加銷售運動。
張煦說給記者，這種懲罰對商店的影響是“約等于從地球上抹去28天”。
今年7月21日，淘寶網宣布文告稱，擬對《虛假交換的認為和處分的規(guī)定與實行條例》做進一步修改和細化。變更后的虛假憑證包括這樣一項，“賣家提供的物品寄送憑證實際是空包件憑證。
早在今年5月24日，淘寶網坦承了監(jiān)管此類店鋪困難不小。淘寶網文告稱，“空包件”等虛構物品寄送音信的行為，行為方法十分隱蔽，其結果在于用盡心思躲開淘寶虛假交換監(jiān)管體系，情況更加惡劣!文告表示，若發(fā)覺別的速遞公司存在相像行為，將審核一家處置一家。
在淘寶網對速遞公司的嚴查下，北京市向陽區(qū)一位擔責三環(huán)內幾棟寫字樓業(yè)務的速遞員說給記者，公司在北京的速遞員攬件時都市驗貨，假設是空包裹是不能發(fā)貨的。“空包裹去年對照多。每天送100多個件，有一兩個、兩三個是空包速遞。”他說。
但21世紀經濟報導記者發(fā)覺，張婦女收到的空件包裹里不缺少中通、韻達等干流速遞公司的快件。
一方面電竹席商務連續(xù)不斷跑贏CPI增速，大數據財產在政策利好的要求下高速擴大，而它的背面是用戶音信泄露的事故頻發(fā)。
李明說給記者，淘寶商店的內部員工、入侵商店后臺系統的黑客以及速遞員都可能拿到用戶的數據庫，此外，電商和裝在手持式移動電話終端機里的APP在籌劃業(yè)務的同時都市收集數據。“即使公司不去販賣，也難保公司內部的音信人士不去賣。”他說。
今年7月，中華人民共和國因特網協會12321計算機網絡不良與廢棄物音信舉報受理中心發(fā)布《中華人民共和國網民權益照管考察陳述2015》。陳述表現，78.2%的網民個人身分音信被泄露過，包括網民的姓名、手持式移動電話終端機號、家庭住址、身分證號等;63.4%的網民個人網上運動音信被泄露過，包括通話記錄、網購記錄、網站閱覽印痕等;49.9%的網民個人通信音信(立即通信記錄、手持式移動電話終端機短信等)被泄露過。
對于網民來說，空包速遞擾亂止侵存在難度。不同的包裹來自不同的淘寶商店，消費者本人不知道自己的收貨音信何時被泄露，主持在誰人之手。把消費者收貨地址提供給淘寶賣家的“黑中介”沒有浮出水面，消費者的個人音信面臨著連續(xù)不斷被出售給多方賣家的危險。
